1. Chocolate Avenue是什麼？你們提供哪些種類的朱古力？
在Chocolate Avenue，我們熱衷於呈現世界各地的頂級朱古力品牌，為那些珍視美味、品質和獨特風味的顧客提供全新的朱古力體驗。
我們的目標是透過匯聚世界知名朱古力品牌，為顧客帶來極致的品味享受。我們致力於將朱古力視為一種藝術形式，為您帶來源自世界各地的優質朱古力，彰顯其獨特的風味和製作工藝。亦為顧客提供多一個送禮的選擇。
我們精心選擇的世界頂級朱古力品牌系列，為您帶來不同口味、場合和情境的極致朱古力享受。從經典至創新，我們獻給您一場精緻的朱古力之旅。
2. 我該如何下訂單？
您可以通過我們的網站選擇您想要的產品並按照結帳流程進行下單。如果需要幫助，我們的客服團隊隨時為您服務。
3. 一般下訂單後多久會貨發？
- 現貨: 付款後的1-2個工作天內發貨。
- 預訂: 自下單日起計約14個工作天發貨。
**所有商品如未標明為現貨均為預訂商品。**
4. 有哪些送貨選項？你們如何確保朱古力在配送過程中的品質？
朱古力建議保存在13-18 °C之間．
我們所有貨品均採用順豐恆溫配送，以確保朱古力保持最佳品質。
5. 我可以追蹤我的訂單嗎？
是的，您的訂單發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。您可以使用這個號碼在順豐網站或順豐手機App上追蹤您的訂單。
https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/
6. 如果我需要緊急配送該怎麼辦？
如需即日運送 (只限現貨)，我們亦持有司機運送服務安排即日送貨，並確保運送過程朱古力保持在13-18°C之間。
7. 你們的退貨政策是什麼？
如果產品有損壞或配送錯誤，我們圴可提供退款或重新發貨的選項。
請聯絡我們的客服團隊，並提供您的訂單號及問題描述。我們的客服團隊會盡快處理。
詳情請參照退換貨政策。
8. 你們提供純素或過敏原友好的選項嗎？
是的，我們提供一些純素朱古力和不含常見過敏原的朱古力。請查看產品描述了解詳情或聯絡我們查詢具體問題。
9. 我可以定制朱古力訂單嗎？
我們提供企業禮品和大宗訂單的定制選項。請聯絡我們的客服團隊討論您的需求。
10. 如何聯絡客服？
您可以通過以下方式聯絡我們的客服團隊。
Whatsapp: +852 9312 0815
Instagram: @choco.ave
Email: info@chocoave.com
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Email: info@chocoave.com
